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Test express : Votre communication interne

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Répondez à ces 10 questions en moins de 2 minutes

pour découvrir où en est votre entreprise !

Question 1 : Un nouveau process est mis en place dans l’entreprise. Comment l’information est-elle diffusée ?
A) Tout le monde est informé clairement via des supports adaptés et une communication bien organisée.
B) Un email est envoyé, mais tout le monde ne le lit pas forcément.
C) Certains sont au courant, d’autres non… On se rend compte du problème quand il y a des erreurs.
Question 2 : Si on pose la même question sur une procédure à 5 personnes de votre équipe, que se passe-t-il ?
A) Elles donnent toutes la même réponse, avec des infos claires et précises.
B) Les réponses varient légèrement, mais globalement, le message est compris.
C) C’est un festival d’interprétations différentes…
Question 3 : Vos managers savent-ils exactement quoi dire et comment communiquer avec leurs équipes ?
A) Oui, ils sont formés et à l’aise avec la communication interne.
B) Ça dépend… Certains sont à l’aise, d’autres beaucoup moins.
C) Non, c’est souvent de l’improvisation et ça génère des malentendus.
Question 4 : Comment sont transmises les informations importantes (notes internes, changements de process, annonces) ?
A) Avec des supports clairs et accessibles (guides, fiches pratiques, affichages, intranet…).
B) Uniquement par email, et parfois en réunion.
C) De façon informelle : "On en a parlé vite fait la semaine dernière..."
Question 5 : Si un salarié a une suggestion pour améliorer un process, que se passe-t-il ?
A) Il sait exactement à qui s’adresser et son idée est prise en compte rapidement.
B) Il en parle, mais ça met du temps à être pris en compte (quand ça l’est).
C) Il ne sait pas à qui en parler, alors il laisse tomber.
Question 6 : Combien de temps votre équipe perd-elle chaque semaine à cause d’une mauvaise transmission des infos ?
A) Moins d’une heure : tout est bien organisé.
B) Entre 1 et 3 heures : il y a des ajustements à faire.
C) Plus de 3 heures : réunions inutiles, erreurs, incompréhensions…
Question 7 : Vos réunions sont-elles productives ?
A) Oui, elles sont bien préparées et aboutissent à des décisions claires.
B) Parfois, mais on y passe souvent trop de temps pour peu de décisions.
C) Non, elles traînent en longueur et n’aboutissent pas toujours à des actions concrètes.
Question 8 : Si on demande à vos collaborateurs de résumer en une phrase la vision et les valeurs de l’entreprise, que se passe-t-il ?
A) Ils donnent tous une réponse alignée avec la stratégie de l’entreprise.
B) Certains savent répondre, d’autres pas vraiment.
C) C’est le flou total, chacun a sa propre interprétation.
Question 9 : Comment est la communication entre les différents services de l’entreprise ?
A) Fluide : chaque service sait ce que font les autres et les infos circulent bien.
B) Moyenne : il faut souvent relancer pour avoir les bonnes infos.
C) Chaotique : chacun fonctionne dans son coin, et les conflits sont fréquents.
Question 10 : Selon vous, combien coûte à votre entreprise une mauvaise communication interne ?
A) Très peu, car tout est bien structuré.
B) Probablement plusieurs milliers d’euros par an, mais c’est difficile à quantifier.
C) Beaucoup trop… et ça se ressent sur l’efficacité, le climat interne et les résultats.

Vous avez encore des doutes ? Voici quelques chiffres :

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